Incentivos na medida certa

Fábio Dutra Sarti and Antonio Carlos Manfredini Oliveira

GV-EXECUTIVO, 2014, vol. 13, issue 2, 18-20

Abstract: O desenho de incentivos pode ser determinante para o sucesso ou fracasso de um negócio. Um estudo avaliou na prática o seu impacto no atendimento a reclamações de um grande banco de varejo. Entenda a relevância disso para a sua carreira ou negócio.

Date: 2014
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