Negócio da fé

Françoise Terzian

GV-EXECUTIVO, 2007, vol. 6, issue 6, 69-73

Abstract: Segundo as estatísticas oficiais, o Brasil ainda é um dos primeiros no ranking de países mais católicos do mundo. Um exemplo do tamanho da fé nacional é a Basílica de Nossa Senhora Aparecida, localizada no interior de São Paulo. Tomando-a como exemplo, o artigo mostra que, mesmo em uma instituição tão tradicional como a Igreja, já se pode observar o uso de algumas práticas de gestão consideradas modernas, cujo foco é assegurar a satisfação dos fiéis.

Date: 2007
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