Satisfacción en la atención de usuarios de la biblioteca de la Universidad Bolivariana de Venezuela de Maturín, estado Monagas

Lisbeth Teresa Alvarez Hernández

Cuadernos de Educación y Desarrollo, 2013, issue 34

Abstract: Los servicios de de atención a los usuarios de la Universidad Bolivariana de Maturín, estado Monagas están regidos por normas y pautas internacionales, entre ellas 'Normas y directrices para bibliotecas universitarias y científicas, elaboradas por REBIUN, Normas para Bibliotecas Universitarias: evaluación de la eficacia, entre otras, donde se garantiza a todos los usuarios que asisten a la Biblioteca la atención oportuna y calidad de la información que permitan la satisfacción del usuario.

Keywords: Usuarios; satisfacción; biblioteca; calidad; información. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
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