DIAGNOSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA NC ISO 9001:2008

Arles Segura Maturell

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2011, issue 144

Abstract: El presente trabajo se realizó en una entidad dedicada a la prestación de servicios logísticos, el cual posee Certificado el Sistema de Gestión de la Calidad en lo adelante (SGC) según la NC ISO 9001/2008. Se trazó como objetivo diagnosticar el Sistema de Gestión de la Calidad, Tomando como guía la NC ISO 9001/2008. Para el desarrollo de esta investigación se utilizaron métodos determinando el estado en que se encuentra gestión de la calidad en las condiciones actuales, la información se obtuvo principalmente mediante entrevistas, observación y revisión de documentación que forma parte del Sistema de Gestión de la Calidad.

Keywords: diagnostico; sistema de gestion de la calidad; NC ISO 9001:2008 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
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