PROCEDIMIENTO PARA EL DIAGNÓSTICO DE LA LOGÍSTICA INTERNA APLICADO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS EXTRAHOTELEROS

Damaris Valdés Ferrer

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2012, issue 164

Abstract: En este trabajo se presenta un procedimiento para realizar el diagnóstico de la logística interna, el cual fue aplicado en una empresa de servicios extrahoteleros. A partir de su aplicación se determinó un banco de problemas teniendo en cuenta las principales dificultades encontradas, así como un conjunto de acciones que le permitieron a la entidad mejorar los niveles de eficiencia e incrementar la satisfacción del cliente interno.

Keywords: logística; diagnóstico; logística interna; banco de problemas; propuestas de acciones (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
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