SATISFAÇÃO NO TRABALHO NO SETOR PÚBLICO: UM ESTUDO NA DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS DO MUNICà PIO DE JOÃO PESSOA-PB, BRASIL

Joaquim Carlos Lourenço and Girlene Mendes da Nóbrega

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2016, issue 217

Abstract: O contexto atual é marcado por inovações e renovações, por isso, um trabalho não realizado pode causar frustrações e tornar-se uma ameaça ao comportamento humano, ocasionando assim desmotivação e insatisfação. Nesse contexto, a pesquisa teve por objetivo verificar a satisfação no trabalho dos funcionários da Diretoria de Recursos Humanos do município de João Pessoa-PB, a partir da percepção dos mesmos. Para tanto, utilizou-se como instrumento de coleta de dados, um questionário semiestruturado, bem como documentos. A pesquisa pode ser caracterizada como pesquisa exploratória descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa. Com base nos dados coletados junto à Diretoria de Recursos Humanos e a partir dos resultados do questionários, verificou-se a necessidade da compreensão do gestor sobre as condições de trabalho dos funcionários, da falta de reconhecimento pelo trabalho, da ética profissional, de aceitar sugestões da equipe, e de trabalhar com a coletividade. O gestor através de sua maneira de administrar, não busca soluções práticas para atender às necessidades dos servidores, causando a desmotivação no setor de trabalho. Além disso, constatou-se a necessidade de um gestor que além de conhecer a dinâmica organizacional, seja ágil, criativo, inovador e sobretudo um profissional atualizado. Os resultados permitiram concluir que os funcionários não estão satisfeitos pela falta de reconhecimento pelo trabalho realizado. O ambiente de trabalho deve proporcionar satisfação sempre da melhor forma possível.

Keywords: Gestão Pública; Recursos Humanos; Satisfação; Motivação. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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