El marketing sensorial como estrategia publicitaria en la fidelización del cliente. Caso CALBAQ

María Elena Godoy Zúñiga, Doménica Michelle Cárdenas Aguirre and Tammy Rhomina Coronel Delgado

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2016, issue 225

Abstract: El presente estudio tiene como objetivo analizar el neuromarketing utilizado en la empresa CALBAQ, como estrategia de fidelización de los clientes. El tipo de investigación aplicado fue la exploratoria, ya que mediante entrevistas a expertos en marketing, permitió conocer las características ideales del producto como el diseño de productos, las estrategias de publicidad y el posicionamiento de la marca considerando su influencia en los sentimientos de los clientes.Se obtuvo como resultado que las promociones, eventos y actividades de la publicidad en la empresa CALBAQ, están basados en el estudio del neuromarketing, lo que permite concluir que existe un vínculo estrecho entre los deseos subconscientes del potencial consumidor con las decisiones de compra.

Keywords: marketing sensorial; fidelizar clientes; estrategias económicas (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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