Plan de Marketing para captar clientes para SERMOLEND dedicada a las instalaciones eléctricas de Radiobases

Jenniffer Ochoa Figueroa and Mónica Rovira Díaz

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2017, issue 227

Abstract: Los avances en las telecomunicaciones han acelerado el proceso de globalización, su importancia radica en la contribución al desarrollo de los sectores estratégicos de países como Ecuador, es tanta la importancia de este sector que se dan oportunidades de trabajo a un gran número de ecuatorianos. La empresa SERMOLEND se ha desarrollado en un mercado complementario a este, como son los servicios eléctricos necesarios para el buen funcionamiento de las antenas de telecomunicación, sector que está en constante crecimiento por la aparición de nuevas tecnologías. Debido al nivel de demanda que las compañías telefónicas generan con la instalación y mantenimiento de estos equipos en la que se requiere de técnicos altamente calificados, debido a la naturaleza y complejidad de los equipos de radio bases que deben ser instalados con alta precisión además del servicio de calidad que ofrece la compañía Sermolend no se ha logrado posicionar completamente en el mercado como proveedor eléctrico y con la limitada cartera de clientes que posee es importante la aplicación de estrategias de marketing que contribuyen el crecimiento y desarrollo del mismo. Este proyecto tiene como propósito realizar un análisis del mercado y elaborar una planificación estratégica de marketing para la empresa, que permita incrementar su cartera de clientes; para tal efecto se desarrolló un estudio de mercado dirigido a sus clientes actuales y potenciales para conocer la forma de selección y contratación de los proveedores eléctricos del que se obtuvo la información necesaria para plantear estrategias apropiadas que ayuden a la empresa a seguir creciendo.

Keywords: Planificación estratégica; marketing; telecomunicaciones (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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