Análisis del rol que cumplen los bróker en las compañías aseguradoras en Guayaquil

Rafael Apolinario Quintana and Martha Rodríguez Donoso

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2017, issue 232

Abstract: El rol que desempeñan los brókeres en su oferta dentro del ramo de seguros influye en la probabilidad que los riesgos se realicen y que las indemnizaciones por parte de las empresas aseguradoras se cumplan en el marco de la ley, el bróker se considera un intermediario relacionado directamente con la aseguradora y el asegurado, su objetivo se enfoca en brindar una asesoría en cuanto al tema de seguros, dando soluciones a los diferentes problemas que tendría el cliente al momento de adquirir un seguro, generalmente los bróker de seguros no mantiene relación de dependencia con una aseguradora en específico, debido a que ofertan productos de las diferentes aseguradoras que existen en el país. Los bróker de seguros deben estar sujetos a lo que estipula la ley general de seguros ecuatoriana, esta investigación se detallan los tipos de funciones que cumplen los asesores productores de seguros y sus diferentes actividades que de acuerdo a las regulaciones deben cumplir una serie de requisitos ante su organismo rector la superintendencia de compañía, valores y seguros, el sistema de seguros en el país está teniendo mayor acogida dando oportunidades a los bróker, debido a esto se establecen parámetros para los intermediarios, estos parámetros se enfocan en la confianza, seriedad y transparencia que deben adoptar los intermediarios al momento de ofertar algún tipo de seguro. La metodología es un estudio documental y exploratorio con entrevistas no estructuradas, donde se recoge observaciones que ayudan a esclarecer el papel de los bróker en el campo del seguro privado. Esta investigación contribuye a que las empresas aseguradoras valoren el rol que desempeña los brókeres y su importancia al momento en que el asegurado desee contratar este servicio, la intervención del mediador o del bróker se considera de imperativa para para ambas partes, es decir, la aseguradora tendrá un clientes más, mientras que el asegurado obtendrá el seguro ideal, el bróker debe cumplir con satisfacer a todos los que intervienen, a cambio de esto el obtiene el beneficio en sus comisiones, lo compañías de seguros intermediarias deben adoptar principios de responsabilidad en el manejo de sus procedimientos, el bróker debe representar a las empresas aseguradoras ante el asegurado y viceversa, mediante esta investigación se establecerán conceptos claros acerca de las actividades que realizan los intermediarios, las ventajas y desventajas, la importancia que tienen en el medio de los seguros y reaseguros, las normas que los regulan, aplicando métodos de investigación que permitieron conocer otros factores que pueden conceptualizar sus acciones, los resultados obtenidos muestran la influencia necesaria de este actor en el campo del seguro privado y en beneficio del cliente.

Keywords: Bróker; Seguros; Asegurados; aseguradora; intermediario. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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