Estrategias de marketing para incrementar ventas de la Empresa de productos capilares SALERM en el Norte de Guayaquil

Laura Elizabeth Espinoza Arévalo and José Arrobo Reyes

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2017, issue 234

Abstract: Grupo Salerm es una empresa creada para responder a las necesidades reales de los peluqueros, la cual aporta ese valor al peluquero que solo el profundo conocimiento del sector y la propia experiencia ofrece. El problema principal de la empresa es el decrecimiento de las ventas de un año a otro. Las ventas del 2015 se cerraron un 25% por debajo de lo pronosticado, las causas principales fueron: la carencia de capacitación interna y de la comunicación externa, para lo cual se determinaron las estrategias de marketing y de ésta forma incrementar las ventas en el 2016, ya que en la actualidad el trabajo de marketing se está enfocando únicamente en ofrecer descuentos o promociones y no se preocupa por tratar de construir una relación a largo plazo con el cliente. La metodología que se utiliza es la analítica, de la mano con la investigación cuantitativa utilizando el muestreo y como herramienta principal: la encuesta. Esto da como resultado el incremento de las ventas, así como al mejoramiento de los conocimientos técnicos de sus clientes (estilistas), considerando que el mercado de las peluquerías está entrando al mundo tecnológico habría también que tomar en cuenta que los medios digitales están causando gran impacto en la sociedad.

Keywords: la; Empresa; de; productos; capilares; SALERM. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2017
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