Los costos de calidad intangibles su importancia en la actividad empresarial

Rebeca de los à ngeles León Leal

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2018, issue 248

Abstract: El presente artículo tiene la finalidad de demostrar la importancia de los costos de calidad intangibles en la actividad empresarial, y especialmente los relacionados con el capital intelectual. La investigación se desarrolló en la Empresa Avícola Granma con el objetivo de proponer un procedimiento para la determinación y registro de los costos de calidad intangibles con énfasis en el capital intelectual. En la realización del trabajo se utilizaron los métodos teóricos y empíricos, también se aplicaron técnicas ente las que se encuentran entrevistas y encuestas, árbol de causa y efecto, talleres de socialización. Para el desarrollo del trabajo se partió de una revisión bibliográfica que permitió profundizar en los problemas que hoy existen en torno a la determinación de estos costos y dar una solución científicamente argumentada, lo cual sirvió de base para la elaboración del procedimiento expuesto, demostrando que los costos de calidad intangibles no son determinados por métodos convencionales, y su identificación, determinación y registro son de gran importancia para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la entidad A modo de conclusión se puede plantear que los costos de calidad intangible son de gran importancia como activos creadores de riqueza, valor, desarrollo económico y social con énfasis en el capital intelectual como un elemento importante en la gestión empresarial y en él la materialización de los objetivos trazados.

Keywords: los; costos; de; calidad; intangibles. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2018
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