Endomarketing: conceitos, fundamentos e eficácia para o lucro das empresas

Whendeo da Silva Bernardo

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2019, issue 253

Abstract: A correta gestão de pessoas é cada vez mais importante nas empresas, afinal, profissionais talentosos, entusiasmados e comprometidos podem influenciar significativamente no êxito da firma. Em função disso, é crescente o investimento na administração do capital humano, singularmente no que tange à aplicação de técnicas de marketing com foco no público interno, isto é, o endomarketing — outrossim, chamado de marketing interno. O presente trabalho busca conceituar de forma contemporânea o assunto, visto que sua primeira citação foi por volta da década de 70. Além do mais, objetiva descrever os fundamentos para o planejamento e execução de uma estratégia bem-sucedida. Por fim, ao realizar uma pesquisa documental com 12 organizações consideradas como as melhores para se trabalhar, discorre sobre a eficácia do endomarketing para o lucro nos negócios. O artigo foi desenvolvido com base em pesquisas bibliográfica e documental. Em conclusão, será possível ter uma visão sistêmica do endomarketing, seus fundamentos e possível vantagem para o lucro organizacional.

Keywords: Endomarketing; Marketing Interno; Comunicação Interna; Gestão de Pessoas. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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