Manual de procesos para la gestión del talento humano de las PYMES comerciales de la ciudad de Guayaquil

Jéssica Paola Alban Núñez and Luis Manzano Díaz

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2020, issue 264

Abstract: La gestión de talento humano es un área que ha tomado relevancia en el trascurso del tiempo en las empresas, indicándose que es un elemento fundamental para el éxito de las empresas, sin embargo, las organizaciones de categoría pymes muestran deficiencias en la gestión de este recurso, por lo que se vuelve necesario investigar como administran al personal estas entidades en la ciudad de Guayaquil. Mediante una metodología de enfoque cuantitativo, etnográfico, de base participativo, de acción y fenomenológico, que con la utilización de un cuestionario de preguntas abiertas para entrevistas y la implementación de un focus group, permite evidenciar que no se encuentra estructurado estatutos dentro de este tipo de instituciones en aspectos como reclutamiento, capacitación e inducción de personal, por lo que, al evidenciarse la falta de un manual y una descoordinación en el manejo de actividades se recomienda por las personas que conformaron el focus group que se desarrolle un manual para la gestión del talento humano en las pymes.

Keywords: Gestión de talento humano; trabajo en equipo; manual de procesos; sector comercial. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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