Analizar los servicios que presta el Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario n° 62 a la localidad de Escárcega

Dra. En Investigación María del Carmen Gómez Camal, C.P. Isabel Guadalupe Delgado Cih, Sandi Nayeli Mendoza de la Cruz and Rita Yobely García Quen

Observatorio de la Economía Latinoamericana, 2020, issue 274

Abstract: Un análisis nos permite examinar a profundidad un fenómeno, situación, objeto o un tema de interés que se desea llevar acabo, con la finalidad de poder obtener conclusiones, para las personas es importante adquirir o recibir un buen servicio, ya que este factor de importancia puede influir en las decisiones de las personas considerando si desea seguir adquiriendo el servicio o no; al analizar un servicio permite conocer los problemas como también las oportunidades de mejora, es por ello que al analizar los servicios que presta el Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario N° 62, nos permitió conocer las diferentes perspectivas que tienen los habitantes de la localidad de Escárcega Campeche; Para el desarrollo del proyecto se llevó a cabo investigación documental, en donde los objetivos alcanzados fueron: la recopilación de la información, determinación de la muestra por la autora Laura Fischer, la estructura del instrumento, la aplicación del cuestionario que fue elaborado para las 240 personas que se obtuvo de la determinación de la muestra, la aplicación del instrumento permitió conocer las diferentes opiniones que tienen las habitantes en base a los servicios que proporciona la institución, por lo tanto la información que se obtuvo se encuentra concentrada dentro del mismo documento en gráficas para una mejor visualización y comprensión del análisis.

Keywords: Análisis de servicio; perspectivas de servicio; servicios; CBTA N° 62. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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