LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS MIPYMES: RETOS Y BENEFICIOS

à ngela Guadalupe Manzano Santana and Jennifer Mul Encalada

Revista de Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento y Educación RILDODS, 2021, issue 16

Abstract: La Gestión del Conocimiento (GC) es una herramienta que contribuye a la supervivencia y permanencia de las organizaciones en el mercado. Cada vez son más las organizaciones que comienzan a incorporarla para generar ventajas competitivas; sin embargo, las Micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) se enfrentan a mayores retos en comparación con las grandes. Las Mipymes representan aproximadamente el 90% del sector empresarial en todo el mundo (Durán, 2017). En México cuentan con una participación del 99% y un porcentaje de empleo del 68.4% de la totalidad de unidades económicas (INEGI, 2018). El presente trabajo tiene como objetivo analizar la importancia de la gestión del conocimiento en las Micro, Pequeñas y Medianas empresas, así como los principales retos y beneficios que tienen para implementarla. Para ello, se realizó una investigación documental que incluyó la revisión bibliográfica y de artículos científicos que abordan estudios de GC en las Mipymes. Se observó que dentro de los retos principales en las Mipymes se encuentran el combatir la deficiencia en la aplicación, utilización y apropiación de herramientas tecnológicas para la gestión del conocimiento; una correcta incorporación de la filosofía, políticas, programas y/o procesos que fortalezcan el uso de prácticas que contribuyan a la GC; frenar la rotación del personal; contribuir a una cultura organizacional que propicie un ambiente favorable para la compartición del conocimiento, habilidades y experiencias entre los miembros; e incentivar a las empresas a desarrollar su competitividad. Dentro de los beneficios que obtienen se encuentran la permanencia en el mercado; una mejor posición competitiva; una diferenciación comercial; y la comprensión del medio en el que se encuentran operando y de los clientes; es así como se logra obtener una mayor productividad y crecimiento a largo plazo.

Keywords: Mipymes; Gestión del conocimiento; competitividad; innovación. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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