 A EFETIVIDADE DA COMUNICAÇÃO EM DESTINOS TURà STICOS: UM ESTUDO SOBRE BALNEà RIO CAMBORIÚ/SC – BRASILPablo Florês Limberger, Sara Joana Gadotti dos Anjos and Melise de Lima Pereira Turismo y Desarrollo Local, 2013, issue 15 Abstract: Os destinos turÃsticos que se mantêm competitivos são aqueles que conseguem oferecer uma experiência turÃstica única. A competitividade de um destino turÃstico passa pela capacidade de gerenciamento do seu processo comunicacional e a coerência entre o que está sendo induzido e a experiência turÃstica. Esta investigação neste sentido busca analisar a efetividade da comunicação no destino turÃstico com base na percepção dos clientes/turistas e gestores públicos e privados. O presente estudo foi embasado por bases de dados internacionais relacionados à temática comunicação, destinos turÃsticos e gestão do conhecimento, construindo-se uma matriz de avaliação, a qual subsidiou as entrevistas. A metodologia utilizou-se de um estudo exploratório, qualitativo e quantitativo no destino Balneário Camboriú, Santa Catarina – Brasil, cujo universo do estudo constituiu-se de turistas, gestores públicos e privados. Os resultados demonstram que a mensagem induzida é condizente com os serviços prestados, contudo aprimoramentos mostram-se necessários, principalmente quanto ao alcance dos meios utilizados. Keywords: Comunicação; Imagem; Efetividade. (search for similar items in EconPapers) Downloads: (external link) Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:erv:turdes:y:2013:i:15:14 Access Statistics for this article Turismo y Desarrollo Local is currently edited by Servicios Académicos Intercontinentales SL More articles in Turismo y Desarrollo Local from Servicios Académicos Intercontinentales SL |
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