ESTUDO DA QUALIDADE DO TURISMO RECEPTIVO NO ESTADO DE SERGIPE (BRASIL)

Jackson de Souza and Diego Cabral Ferreira da Costa

Turismo y Desarrollo Local, 2014, issue 16

Abstract: Oriundo da oferta turística, o turismo receptivo envolve um conjunto de bens, serviços, atrativos e infraestrutura. Desse modo, o presente artigo busca analisar todo este conjunto a partir da satisfação dos consumidores turistas e, ao mesmo tempo, fomentar a construção de maiores pesquisas sobre o tema, que atualmente encontram-se escassas. Iniciado com uma pesquisa bibliográfica sobre o turismo receptivo, perpassa pelas ações mercadológicas e finaliza com um estudo sobre o consumidor turista, descrevendo seus aspectos e, por fim, coletando dados a partir de sua satisfação com o turismo receptivo do estado de Sergipe. Este estudo, de caráter quantitativo e qualitativo, constatou resultados positivos para este campo do turismo que, no estado, passa por um processo de ascensão e, cada vez mais, se adequa aos valores intrínsecos que a área possui com relação ao consumidor. Ainda assim, é indispensável a capacitação e melhor visão por parte dos municípios, compondo assim, efetiva organização turística na região.

Keywords: Turismo; Turismo receptivo; Consumidor turista; Satisfação do consumidor; Sergipe. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
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