Il Performance Management nei Dipartimenti di Salute Mentale (DSM): proposta di un cruscotto multidimensionale e prospettive di implementazione

Valeria Latorre, Anna Prenestini () and Domenico Semisa

MECOSAN, 2016, vol. 2016/97, issue 97, 71-89

Abstract: Il tema della misurazione e della valutazione delle performance delle attivita sanitarie e oggi centrale non solo a livello aziendale ma anche a livello di singole partizioni organizzative. Dipartimenti, distretti, unita operative sono chiamate a sviluppare sistemi e strumenti di performance management basati sulle proprie esigenze informative, allo scopo di supportare il middle management a migliorarne la gestione e orientare i comportamenti dei clinici. Questo lavoro di ricerca propone un cruscotto di valutazione delle performance costruito per i Dipartimenti di Salute Mentale, che mira a superare i gap riscontrati in letteratura e nell?applicazione pratica di sistemi di performance management destinati a tale tipologia di dipartimenti. La definizione e la validazione del cruscotto ha, inoltre, coinvolto esperti del settore tramite focus group. Nelle conclusioni sono discussi le prospettive e i limiti dell?applicazione del cruscotto multidimensionale.

Keywords: Performance management; cruscotto multidimensionale; Salute Mentale; indicatori di performance. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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