Un modello di performance management per mitigare il problema dell?ambiguit? nell?organizzazione della prevenzione collettiva: il caso della Regione Friuli-Venezia Giulia

Lino Cinquini (), Cristina Campanale, Flavio Del Bianco and Chiara Oppi

MECOSAN, 2021, vol. XXX, issue 117, 77-109

Abstract: Questo articolo discute come la realizzazione di un sistema di performance management all?interno dei processi dei dipartimenti di prevenzione della Regione Friuli-Venezia Giulia possa ridurre alcune variabili di ambiguita organizzativa. Attraverso un approccio quali-quantitativo basato su action research e survey i ricercatori hanno partecipato alla realizzazione di un sistema che, nell?ambito dei dipartimenti di prevenzione, descrive i processi e le attivita svolte in relazione a specifici target e ne determina il consumo di risorse standard. Inoltre, e stata realizzata un?indagine esplorativa per l?assessment ex ante delle potenzialita del sistema in termini di riduzione di ambiguita, che puo contribuire a fornire input per una revisione del sistema prima della sua implementazione. Questa ricerca presenta i seguenti contributi e implicazioni. Il primo contributo si evidenzia rispetto alla letteratura sull?ambiguita. Il secondo contributo e relativo alla definizione di un approccio per la valutazione ex ante delle potenzialita di un sistema di misurazione delle performance nella mitigazione dell?ambiguita. I risultati hanno implicazioni pratiche per il management sanitario e forniscono spunti di riflessione a supporto dello sviluppo di sistemi di misurazione della performance nella prevenzione collettiva.

Keywords: Performance management; ambiguita; prevenzione; sanita. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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