Communication pour le développement et l'intégration sociale des nouveaux dispositifs: le rôle de la Valeur perçue d'usage. Etude de cas multi-site dans l'appui aux PME en Asie Centrale

M. Velmuradova ()
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M. Velmuradova: IRSIC - Institut de Recherche en Sciences de l'Information et de Communication - AMU - Aix Marseille Université

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Abstract: L'efficacité des projets d'utilité sociétale dépend de l'intégration des nouveaux dispositifs par leurs usagers. La communication de ces dispositifs socio-techniques est vue ici comme une question de >. Les modèles de l'intégration sociale des innovations en SIC montrent comment les nouveaux dispositifs sont acceptés et appropriés par leurs usagers. En amont comme en aval de l'usage, l'usager mobilise les représentations et l'imaginaire pour évaluer l'expérience, les avantages et les pertes liés à l'usage. Cette construction mentale de sens de l'usage situé s'apparente dans la littérature à la formation de la Valeur perçue d'usage (VPU). Nous explorons le concept de la VPU et son rôle dans l'intégration des nouveaux dispositifs dans cadre de notre étude qualitative de cas multi-sites, dans l'appui aux PME en Asie Centrale.

Keywords: Communication dans le développement communautaire; Offre et acceptation; services d'appui à la PME; étude qualitative; recherche-intervention; étude de cas organisationnels; communication organisationnelle; communication d'action et d'utilité sociétale; Communication pour le développement; Dispositifs d’utilité sociétale; Insertion sociale des innovations; Appropriation cognitive; Acceptation; Valeur perçue d’usage (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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Citations:

Published in E. Gardère & C. Le Moënne. Organisations digitales. Individus, santé, déontologie en contexte numérique, Editions L'Harmattan, pp.165-175, 2015

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