Chapter 3; The physical and informative mutualization in logistics

Chapitre 3: La mutualisation physique et informationnelle en logistique

Hicham Abbad (), Bruno Durand () and Marie-Pascale Senkel
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Hicham Abbad: LEMNA - Laboratoire d'économie et de management de Nantes Atlantique - IEMN-IAE Nantes - Institut d'Économie et de Management de Nantes - Institut d'Administration des Entreprises - Nantes - UN - Université de Nantes
Bruno Durand: CEROS - Centre d'Etudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie - UPN - Université Paris Nanterre
Marie-Pascale Senkel: LEMNA - Laboratoire d'économie et de management de Nantes Atlantique - IEMN-IAE Nantes - Institut d'Économie et de Management de Nantes - Institut d'Administration des Entreprises - Nantes - UN - Université de Nantes

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Abstract: Dans l'environnement concurrentiel de la distribution, aussi bien en magasin qu'en ligne, la performance des chaînes logistiques constitue aujourd'hui un enjeu crucial. Conscients de la nécessité de collaborations avec les distributeurs, les fournisseurs cherchent donc les moyens de l'améliorer sur l'ensemble du canal de distribution. Pour ce faire, ils hésitent de moins en moins à mutualiser, mettant en commun des ressources et faisant appel à des Prestataires de Services Logistiques (PSL). Après quelques expériences de mutualisation horizontale réussies en BtoB, force est de constater que la démarche se développe désormais en BtoC, en particulier lors de la livraison des internautes : face notamment aux difficultés que rencontrent les villes dans la gestion de leurs déplacements, la mutualisation peut, en effet, permettre de surmonter la difficulté des derniers kilomètres. L'objectif de ce chapitre se veut donc double : (1) identifier les freins à la mutualisation horizontale en BtoB ; (2) montrer que la mutualisation des flux, physiques et informationnels, peut améliorer la performance logistique du BtoC, notamment en ville, tant sur le plan écologique qu'économique.

Keywords: Mots-clés : Distributeurs; E-commerce; Industriels; Logistique urbaine; Livraison à domicile; Mutualisation; Performance logistique; Performance environnementale; Prestataires de services logistiques; Systèmes d'information (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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Published in Organisation - Information et Performance, ed. F. Meyssonnier et F. Rowe, Editions PUR, 2016

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