Les strategies de neutralisation de la pression normative par les consommateurs: le cas du telechargement illegal

P. Odou and G. Bonnin
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P. Odou: GRITA - Groupe de Recherche sur les formes Injectables et les Technologies Associées - ULR 7365 - Université de Lille - CHRU Lille - Centre Hospitalier Régional Universitaire [CHU Lille]
G. Bonnin: EDHEC - EDHEC Business School

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Abstract: Les techniques de neutralisation, qui permettent aux consommateurs d'accomplir des pratiques déviantes tout en restant attachés à la norme de référence, sont mal connues. Nous montrons, dans le cas du téléchargement illégal, qu'il s'agit d'un assemblage discursif autonome, articulé autour de trois stratégies défensives (déresponsabilisation neutralisatrice, neutralisation pragmatique, neutralisation idéologique), et supportant la contradiction interne.

Keywords: Déviance du consommateur; Internet; norme morale; résistance du consommateur; théorie de la neutralisation; téléchargement illégal (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014-01-06
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Citations:

Published in Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2014, 29 (1), pp.114-133

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