La performance Achat

Brice Malm and David Carassus ()
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David Carassus: CREG - Centre de recherche et d'études en gestion - UPPA - Université de Pau et des Pays de l'Adour

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Abstract: Quel est l'objectif de l'étude que vous menez ? Cette enquête est menée dans le cadre de ma thèse doctorale, que j'ai commencée mi-2011. Elle est une étape du travail de recherche que je mène au sein de la chaire Optima, sous la direction du professeur David Carassus (voir encadré), et que je compte soutenir au second semestre 2016. Avec cette thèse, nous voulons éclairer les pratiques des acheteurs des collectivités locales et proposer un modèle de performance sur lequel pourront s'évaluer les directions de la commande publique. En quoi consiste ce modèle de performance ? Il s'agit d'une matrice évaluant les niveaux de performance. Elle est constituée de 11 dimensions (par exemple : l'organisation achats, le niveau de communication et de relations avec les clients internes, la performance et la réalisation des objectifs achats) réparties en 77 indicateurs (par exemple : la désignation de spécialistes par famille d'achats, la mise en oeuvre d'un plan de communication et d'actions pilotes ciblées en vue de valoriser et promouvoir la fonction, un système d'évaluation régulier de la performance achats, etc.). Avec cet outil, chaque direction de la commande publique pourra se situer, voir ses points forts et ses axes d'amélioration. Pour construire notre matrice, nous avons beaucoup travaillé sur la perception qu'ont les acheteurs de leur propre performance ; ce sont les praticiens eux-mêmes qui sont capables de nous dire ce qu'est un bon niveau de performance. A partir de là, nous pouvons définir ensemble les indicateurs qui construisent un modèle pertinent.

Date: 2016
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Published in La Lettre des Achats, 2016

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