L’information des aidants, réflexions sur une contribution des apports du marketing social

Claudia Fallet, Pauline Lenesley () and Pascale Ezan ()
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Pauline Lenesley: CERISC - Centre d'études et de recherche interdisciplinaires sur la Sécurité civile - Ensosp - École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs Pompiers, NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - ULH - Université Le Havre Normandie - NU - Normandie Université - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université - IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société - UNIROUEN - Université de Rouen Normandie - NU - Normandie Université

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Abstract: Souvent exprimé, le besoin d'information des aidants dit naturels ou familiaux reste prégnant dans les enquêtes sur leur besoin. Cette demande réitérée à chaque évaluation interroge sur la construction et la communication de cette information. Dans un premier temps, nous synthétiserons les fondements de la transmission de l'information en nous appuyant sur les auteurs historiques dans ce domaine. En nous appuyant sur cet état de l'art, nous analyserons les sources et objets multiples d'information des aidants. Cette analyse permettra de définir les freins à l'accès de celle-ci. Afin d'apporter une solution à ses freins, nous ouvrirons la discussion sur la pertinence de la mobilisation des principes du marketing social pour améliorer la construction et la diffusion de l'information

Keywords: Aidants; Information; communication; transmission; marketing social (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021-06-09
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Published in Colloque international de l'ISEOR, Jun 2021, Lyon, France

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