Une vision moins idéalisée de l'expérience client en marketing. Entre création et destruction de valeur

Michaël Flacandji, Rémi Mancarelli and Mathilde Pulh ()
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Mathilde Pulh: CREGO - Centre de Recherche en Gestion des Organisations - Université de Haute-Alsace (UHA) - Université de Haute-Alsace (UHA) Mulhouse - Colmar - UB - Université de Bourgogne - UBFC - Université Bourgogne Franche-Comté [COMUE] - UFC - Université de Franche-Comté - UBFC - Université Bourgogne Franche-Comté [COMUE]

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Keywords: Expérience client; Marketing (search for similar items in EconPapers)
Date: 2022
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Citations:

Published in Véronique Des Garets, Gilles Paché. Variations sur la consommation et la distribution : individus, expériences, systèmes, Presses universitaires de Provence, pp.161-168, 2022, Travail & gouvernance (ISSN 2263-3901), 979-10-320-0395-4

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