Comment réinventer l’expérience client dans l’hôtellerie à l’ère du digital ?

Florence Jeannot (), Eline Jongmans (), Maud Dampérat (), Alexandra Youssofi and Christophe Bys
Additional contact information
Florence Jeannot: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA - Université Grenoble Alpes
Eline Jongmans: UGA - Université Grenoble Alpes, CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA - Université Grenoble Alpes
Maud Dampérat: UL2 - Université Lumière - Lyon 2
Alexandra Youssofi: INSEEC - Institut des hautes études économiques et commerciales | School of Business and Economics, COACTIS - COnception de l'ACTIon en Situation - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - UJM - Université Jean Monnet - Saint-Étienne - UJM EPE - Université Jean Monnet (EPSCPE)
Christophe Bys: The Conversation France

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Date: 2024-09-02
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Published in 2024, ⟨10.64628/AAK.696wnm6tk⟩

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DOI: 10.64628/AAK.696wnm6tk

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