Marketing social et bien-être des patients chroniques: impact du soutien social des plateformes numériques

Marie-Laure Mourre () and Agnès Helme-Guizon ()
Additional contact information
Marie-Laure Mourre: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEM - Université Paris-Est Marne-la-Vallée - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12
Agnès Helme-Guizon: CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion - UGA - Université Grenoble Alpes, UGA - Université Grenoble Alpes

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Abstract: Les plateformes numériques de santé jouent un rôle croissant dans le bien-être des patients atteints de maladies chroniques, notamment le diabète, en combinant soutien émotionnel et informationnel. Cette recherche examine comment le soutien social perçu sur ces plateformes influence directement le bien-être des patients diabétiques, et indirectement via des médiateurs comme l'auto-efficacité, la motivation et l'activité physique. En s'appuyant sur un modèle basé sur les théories sociales cognitives et de l'autodétermination, la recherche montre que le soutien social améliore significativement le bien-être mais aussi l'auto-efficacité et la motivation, renforçant ainsi la capacité des patients à gérer leur maladie. Cependant, les résultats indiquent que le soutien social n'a pas d'impact direct sur la pratique d'activité physique et que celle-ci n'a pas d'impact direct non plus sur le bien-être. Cette recherche met en lumière les bénéfices potentiels des plateformes numériques pour le marketing social en santé, tout en soulignant leurs limites actuelles. Des approches participatives et ciblées sont nécessaires pour maximiser leur impact sur la qualité de vie des patients. Les limites et voies de recherches futures afin d'améliorer la compréhension des mécanismes de soutien en ligne sont discutées.

Keywords: soutien social; bien-être; plateformes numériques de santé; auto-efficacité; marketing social (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025-05-14
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Published in 41ème Congrès de l'Association Française du Marketin, May 2025, Lille, France

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