Étude d’une coopération dans une démarche RSE: le cas de L’INR et de la première PME labellisée numérique responsable

Lalama El Galta (), Philippe Chapellier () and Claire Gillet-Monjarret ()
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Lalama El Galta: MRM-SI - Montpellier Research in Management - Systèmes d’Information - MRM - Montpellier Research in Management - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UM - Université de Montpellier, UPVD - Université de Perpignan Via Domitia, MRM-MPR - Management et Pratiques Responsables - MRM - Montpellier Research in Management - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UM - Université de Montpellier
Philippe Chapellier: MRM-CS - Montpellier Research in Management - Comptabilités et Société - MRM - Montpellier Research in Management - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UM - Université de Montpellier, MRM-MPR - Management et Pratiques Responsables - MRM - Montpellier Research in Management - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UM - Université de Montpellier
Claire Gillet-Monjarret: MRM-CS - Montpellier Research in Management - Comptabilités et Société - MRM - Montpellier Research in Management - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UM - Université de Montpellier, MRM-MPR - Management et Pratiques Responsables - MRM - Montpellier Research in Management - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia - UM - Université de Montpellier

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Abstract: ISIA est la première PME à avoir obtenu le label Numérique Responsable, créé par l'Institut du Numérique Responsable (INR) en 2019. Notre ambition est d'analyser les bénéfices perçus par ces deux organisations dans le cadre de leur coopération. L'observation non participante et les entretiens semi-directifs réalisés auprès des dirigeants et des salariés ont permis de recueillir des informations, traitées par la méthode de l'analyse de contenu. Les résultats montrent que la coopération entre ISIA et l'INR s'est révélée mutuellement bénéfique. ISIA a gagné en visibilité et crédibilité en devenant ambassadrice du numérique responsable, sollicitée par de grands groupes et intégrée à un réseau porteur d'échanges et d'opportunités. L'accompagnement de l'INR lui a permis de structurer sa démarche RSE et d'améliorer ses pratiques. En retour, l'INR a profité de la diffusion du label par ISIA, renforçant sa notoriété et sa légitimité. Les retours d'expérience de la PME, notamment sur les contraintes et besoins des petites structures, ont enrichi le référentiel et l'approche de l'INR. Ainsi, ISIA tire parti d'une reconnaissance accrue et d'un cadre structurant, tandis que l'INR bénéficie d'une vitrine concrète et d'enseignements utiles pour affiner son dispositif.

Date: 2025
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Citations:

Published in Vie et Sciences de l'Entreprise, 2025, n° 226-227 (3-4), pp.311-333. ⟨10.3917/vse.226.0311⟩

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DOI: 10.3917/vse.226.0311

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