Proud to be part of it! When perceived CSR motivates employees to communicate on social networks

Fier d’en être ! Quand la RSE perçue motive les collaborateurs à communiquer sur les réseaux sociaux

Marie-Aude Abid-Dupont (), Tarek Abid (), Florian Escoubes and Fabienne Berger-Remy ()
Additional contact information
Marie-Aude Abid-Dupont: CEROS - Centre d'Etudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie - UPN - Université Paris Nanterre
Tarek Abid: UniLaSalle, INTERACT - Innovation, Territoire, Agriculture et Agro-industrie, Connaissance et Technologie - UniLaSalle, CRET-LOG - Centre de Recherche sur le Transport et la Logistique - AMU - Aix Marseille Université
Fabienne Berger-Remy: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Objectifs: Les collaborateurs s'expriment de plus en plus sur les réseaux sociaux à propos de leur entreprise, un phénomène connu sous le nom d'employee advocacy. Parmi les recherches étudiant les antécédents de l'employee advocacy, peu s'intéressent à l'influence de la RSE perçue par les collaborateurs. L'objectif de cette recherche est d'expliciter les modalités et les conditions dans lesquelles la RSE perçue par les collaborateurs influence les comportements d'employee advocacy, en particulier le bouche-à-oreille électronique sur les réseaux sociaux. Méthodologie: Un modèle théorique fondé sur un jeu d'hypothèses est testé au moyen d'une étude quantitative portant sur 1 503 individus et d'une modélisation par équations structurelles. Résultats: Cette recherche montre que la RSE perçue par les collaborateurs est un levier de l'employee advocacy dans une relation indirecte à travers la fierté organisationnelle modérée par le soutien organisationnel perçu. Elle met également en avant le rôle inhibant de l'ambivalence vis-à-vis de l'organisation. Implications managériales: L'apport de cette recherche est de montrer que la RSE perçue par les collaborateurs est un levier mobilisable pour provoquer des comportements d'employee advocacy, sous certaines conditions. Originalité: Cette recherche contribue à une meilleure compréhension des mécanismes qui poussent un collaborateur à s'exprimer sur un réseau social au sujet de son entreprise.

Date: 2026-04-20
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Citations:

Published in Décisions Marketing, 2026, n° 121 (1), pp.183-199. ⟨10.3917/e.dm.121.0183⟩

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DOI: 10.3917/e.dm.121.0183

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