Les managers à l’épreuve de la souffrance de leurs collaborateurs: de la compassion à la régulation

Stéphan Pezé ()
Additional contact information
Stéphan Pezé: IRG - Institut de Recherche en Gestion - UPEM - Université Paris-Est Marne-la-Vallée - UPEC UP12 - Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12

Post-Print from HAL

Abstract: La prévention des risques psychosociaux la plus répandue est de type « secondaire » et « tertiaire ». Dans ce cadre, les managers de proximité sont incités à davantage de vigilance et à pratiquer l'écoute active de leurs salariés. Que les managers fassent preuve de compassion semble ainsi désirable et aller de soi. Pourtant, compte tenu des caractéristiques et tensions propres à leur travail, comment les managers de proximité exercent-ils cette compassion ? Une étude empirique menée auprès de 24 managers montre ainsi que si les managers éprouvent effectivement de la compassion envers la souffrance de leurs collaborateurs, celle-ci est prise dans un ensemble de questionnements spécifiques à la nature de la relation hiérarchique et aux responsabilités qu'elle suppose. Cet article met ainsi en évidence quelques traits saillants de cette forme de régulation méconnue et suggère des pistes pour accompagner son exercice.

Keywords: risques psychosociaux; Compassion; managers; régulation (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014-09
Note: View the original document on HAL open archive server: https://shs.hal.science/halshs-01079377v1
References: View references in EconPapers View complete reference list from CitEc
Citations:

Published in La Revue des Conditions de Travail, 2014, 1, pp.171-178

Downloads: (external link)
https://shs.hal.science/halshs-01079377v1/document (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:halshs-01079377

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().