Valeur perçue, gratuité et consentement à payer. Le cas des spectacles sportifs

Maud Derbaix, Emerence Leheut, Christian Derbaix and Grégory Stenmans
Additional contact information
Maud Derbaix: Bordeaux Management School (BEM)
Emerence Leheut: LACC - Laboratoire d 'Analyse du Comportement du Consommateur - FUCAM - Facultés Universitaires Catholiques de Mons
Christian Derbaix: LACC - Laboratoire d 'Analyse du Comportement du Consommateur - FUCAM - Facultés Universitaires Catholiques de Mons
Grégory Stenmans: TKF

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Abstract: Cet article se centre sur la valeur expérientielle et la qualité perçue de spectacles sportifs. La place de la gratuité au sein des motivations à assister à ce type de spectacle y est d'abord précisée. Ensuite, les relations entre valeur perçue, qualité perçue et satisfaction d'une part, et entre satisfaction et intention de revenir, propension à faire du bouche-à-oreille et consente- ment à payer, d'autre part, sont mises en évidence dans ce contexte. Finalement, les limites de cette recherche et ses implications managériales sont détaillées.

Date: 2010-07-01
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Citations:

Published in Décisions Marketing, 2010, 59, pp.17-28. ⟨10.7193/DM.059.17.28⟩

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DOI: 10.7193/DM.059.17.28

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