SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E DE CONHECIMENTOS PARA CONTRIBUIR NA GESTÃO MUNICIPAL E NO MERCADO IMOBILIÁRIO DAS CIDADES

Denis Alcides Rezende and Jose Augusto Guagliardi

LARES from Latin American Real Estate Society (LARES)

Abstract: Os sistemas de informação (SI) e a tecnologia da informação (TI) podem oferecer alternativas para apoiar os gestores municipais, fornecendo informações com qualidade e oportunas. Entretanto, apenas as informações não são suficientes para facilitar ou resolverem por completo os problemas políticos e imobiliários dos municípios. Os gestores municipais também necessitam de conhecimentos personalizados e profícuos para suas atividades cotidianas, gerenciais e estratégicas. Nesse sentido, a partir do capital intelectual das pessoas das prefeituras, os sistemas de conhecimentos (SC) podem armazenar, gerar e compartilhar seus conhecimentos peculiares e oportunos. Esses sistemas (SI e SC) podem ser desenvolvidos e utilizados nos municípios como componentes dos seus modelos de gestão (ou new public management - NPM). Isso permite que os gestores municipais tratem das mudanças contempladas pela sociedade globalizada, das exigências da gestão participativa e da gestão do conhecimento no compartilhamento das melhores práticas das atividades municipais. No cotidiano da gestão municipal são necessárias decisões que envolvem muitos detalhes nas suas atividades com cidadãos, comunidades, organizações públicas e privadas, funcionários e demais atores envolvidos (stakeholders). O objetivo desse artigo é apresentar as teorias e as relações entre os SI, TI e SC, os preceitos da NPM, um modelo proposto de SC e seus respectivos produtos para aplicar em prefeituras. Também relaciona o SI, o SC, a gestão municipal e o mercado imobiliário das cidades. Sua relevância e seus resultados preliminares estão nos conhecimentos compartilhados pelos gestores municipais e potencialmente gerados pelo modelo proposto de SC que podem ser posteriormente armazenados numa “base de conhecimentos” para uso por todos nas prefeituras. Na conclusão são descritas as contribuições acadêmicas e organizacionais. Observa-se que o modelo proposto poderá contribuir na gestão municipal e conseqüentemente na realização dos seus objetivos, projetos, estratégias e ações públicas com maior qualidade, produtividade e efetividade, que favorecem o desenvolvimento do mercado imobiliário das cidades.

Keywords: Information System; Information Technology; inteligência organizacional municipal; knowledge system; mercado imobiliário das cidades; municipal intelligence; Real State; sistemas de conhecimentos; Sistemas De Informação; tecnologia da informação (search for similar items in EconPapers)
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Date: 2004-01-01
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