QUIOSQUES: UM MODELO DE NEGÓCIOS INCLUSIVO

Maria Luiza Fava Grassiotto, Denise de Cássia Rossetto Januzzi and Junker de Assis Grassiotto

LARES from Latin American Real Estate Society (LARES)

Abstract: Os quiosques surgiram na Turquia no século XIII e, recentemente, foram redescobertos como um modelo de negócios inclusivo, atingindo novos grupos de usuários. Como consequência tiveram ampliação de suas funções e alteração de sua tipologia característica. Originalmente localizados nas ruas das cidades foram incorporados no interior dos shopping centers, assim como nos aeroportos e estações de metrô e ônibus dentre outras. Este texto, inicialmente procura resgatar as origens do quiosque e seu caminho pela Europa e no Brasil. Em seguida discorre sobre a nova realidade do negócio identificando os diferentes usuários, tais como: empresários iniciantes; pequenas franquias; marcas locais; além de grandes redes nacionais e internacionais. Alguns exemplares significativos são analisados de modo a ilustrar a diversidade de funções, as tipologias surgidas, a industrialização das unidades e as especificidades de projeto decorrentes desse novo momento. Comentários são feitos sobre a tendência do negócio que nas duas últimas décadas vem passando pelo “boom” da redescoberta. Através da apresentação de alguns números do setor, ressalta-se a importância das franquias, principalmente das microfranquias na expansão do uso dos quiosques, enumerando-se algumas vantagens da adoção do modelo. Ao final, destaca-se a realização do I Congresso Internacional de Quiosque, realizado na África do Sul em 2009, no qual o país se credenciou para ser sede principal do desenvolvimento da indústria de quiosque.

Keywords: interactive kiosks; kiosks; pequenos espaços comerciais; quiosques; stands de venda; totens interativos; vending stands; very small commercial spaces (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: R3 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012-09-01
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