Nghiên cứu các thành phần giá trị thương hiệu chuỗi nhà hàng KFC tại TPHCM

Ha Nam Khanh Giao and Phạm thị Thanh Huyền

No 5a2e9, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Nghiên cứu này hiệu chỉnh mô hình định lượng các thành phần giá trị thương hiệu của chuỗi nhà hàng KFC tại TPHCM. 276 khách hàng được phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi. Bài viết vận dụng phương pháp kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA); và mô hình hồi quy bội thông qua phần mềm phân tích dữ liệu SPSS 20.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy giá trị thương hiệu của chuỗi nhà hàng KFC tại TPHCM bao gồm bốn thành phần, sắp xếp theo thứ tự độ quan trọng giảm dần: “nhận biết thương hiệu”, “lòng trung thành thương hiệu”, “chất lượng cảm nhận”, “hình ảnh thương hiệu”. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các khuyến nghị đến các nhà quản trị thương hiệu của chuỗi nhà hàng KFC nhằm nâng cao giá trị thương hiệu của mình.

Date: 2016-04-14
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/5e3d2eadf1369e01508ac151/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:5a2e9

DOI: 10.31219/osf.io/5a2e9

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().