MEMBANGUN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI MUTU, PELAYANAN DAN NILAI

Nur Anni Haya

No gj7s8, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen adalan inti dari pemasaran. setiap pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam persaingan pasar akan memberikan perhatian penuh pada srategi pemasaran yang dijalankannya, terutama dalam era persaingan usaha yang semakin kompetitif sekarang ini. Unsur utama proses manajemen pemasaran adalah strategi dan rencana pemasaran yang mendalam dan kreatif yang dapat memandu kegiatan pemasaran. Pengembangan strategi pemasaran yang benar sepanjang waktu memerlukan bauran disiplin dan fleksibilitas. Perusahaan harus tetap berpegang pada strategi, tetapi juga menemukan cara baru untuk terus mengembangkannya. Pemasaran juga harus selalu meningkatkan strategi untuk sejumlah produkdan jasa di dalam organisasinya. Adapun cara membangun kepuasan pelanggan melalui mutu, pelayanan dan nilai.

Date: 2022-04-14
New Economics Papers: this item is included in nep-dem
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/625a42ea0bfe3c10291826d7/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:gj7s8

DOI: 10.31219/osf.io/gj7s8

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().