Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo các môn Khoa học Cơ bản tại trường Đại học Công nghệ Sài Gòn

Ha Nam Khanh Giao and Tran thi My Van

No v9mwn_v1, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng (SHL) của sinh viên đại học về chất lượng dịch vụ đào tạo các môn Khoa học cơ bản tại trường Đại học Công nghệ Sài Gòn (STU), bằng việc khảo sát 380 sinh viên năm 1 và năm 2, công cụ Cronbach’s alpha, EFA và phân tích hồi quy bội được sử dụng, với phần mềm SPSS 20.0. Kết quả đã đưa ra được mô hình sự hài lòng của sinh viên gồm 4 nhân tố, sắp xếp theo thứ tự độ mạnh giảm dần: (1) Chi phí khóa học; (2) Đội ngũ giảng viên; (3) Chương trình đào tạo; (4) Cơ sở vật chất. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị đến Ban Chủ nhiệm khoa Khoa học Cơ bản nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên.

Date: 2020-03-27
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/5e7fafa08140b4003b425d47/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:v9mwn_v1

DOI: 10.31219/osf.io/v9mwn_v1

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().