E-service quality and corporate image on customer perception

Aldien Senapati Nuswantara

No vk5n9, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Terciptanya E-service quality ditujukan untuk mengevaluasi pelayanan yang disediakan melalui jaringan internet. Dengan adanya pelayanan yang berkualitas tinggi dapat mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap perusahaan yang menyediakan layanan berkualitas tinggi. E-service quality memiliki mempunyai peran yang signifikan dalam pengembangan citra perusahaan dan kepuasan pelanggan.

Date: 2021-10-03
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/615a1ebef684f4016caff0f0/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:vk5n9

DOI: 10.31219/osf.io/vk5n9

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().