PENGARUH PARTISIPASI PELANGGAN TERHADAP KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI BRI UNIT OTTING KECAMATAN DUAPITUE KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG

, Hasnada

No zb956, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Abstrak partisipasi masyarakat merupakan keterlibatan atau keikutsertaan seseorang masyarakat dalam proses interaksi sosial, pengidentifikasian masalah dan potensi yang ada di masyarakat dalam situasi tertentu, baik dalam pengambilan keputusan (solusi) menangani masalah, pelaksanaan upaya mengatasi masalah, dan proses keterlibatan masyarakat di dalam mengevaluasi perubahan yang terjadi.(Mustanir & Abadi, 2017). pelayanan prima bukan hanya tugas badan usaha milik negara atau instansi swasta bahkan lembaga yang diisi para pegawai negeri sipil pun harus memberikan pelayanan prima. Lambatnya pemberian pelayanan semakin merusak citra pegawai negeri sipil sebagai sumber daya manusia yang lemah kompetensi dan malas. Citra itu akan semakin melemah ketika di era pandemi ini banyak pembatasan yang dilakukan terkait pelayanan. Bahkan seharusnya, ketika di masa pandemi inilah momentum yang baik untuk melakukan perubahan ke arah yang baik.(Kurdi, 2020)

Date: 2022-02-01
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/61fa7627b63ee30c4df36fba/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:zb956

DOI: 10.31219/osf.io/zb956

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().