Medicion del nivel de madurez de la gestion del conocimiento en una organizacion innovadora basada en conocimiento(Measuring the level of maturity of knowledge management in an innovative knowledge-based organization)

Yeslis Alicia Guerra Ramirez ()

Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología (GECONTEC), 2024, vol. 12, issue 1, 1-23

Abstract: Los modelos de nivel de madurez ofrecen a las organizaciones la alternativa de medir y comparar sus iniciativas en varios aspectos, indican en la organizacion el nivel actual en que se encuentra y describen la ruta que deben seguir desde su ubicacion actual. Es por ello que existe una gran variedad de modelos de madurez para diferentes ambitos, entre ellos encontramos la Gestion del conocimiento. El articulo tiene como objetivo medir el nivel de madurez de la gestion del conocimiento en una organizacion innovadora basada en Conocimiento, para lo cual se diseno un modelo inspirado en las propuestas de Teah, Pee & Kankanhalli (2006), Montanez-Carrillo et al. (2016) y Arias-Perez, Tavera-Mesias & Castano-Serna (2016). El modelo consta de una escala de cinco niveles: Inicial, Consciente, Definido, Gestionado y Optimizado; con la cual se midieron las areas claves de conocimiento: Estrategia, Personas/Organizacion, Procesos y Tecnologia. El Modelo fue aplicado en la Corporacion de Ciencia y Tecnologia para el Desarrollo de la Industria Naval, Maritima y Fluvial - Cotecmar, donde se revelo como resultado global que la gestion del conocimiento se encuentra en el nivel gestionado. Tambien se conocieron las mediciones de sus areas claves: Estrategia, Procesos y Tecnologia en el nivel gestionado, y Personas/Organizacion en el nivel definido. Los resultados obtenidos son el punto de partida de Cotecmar para desarrollar una ruta de actividades encaminadas a escalar la gestion del conocimiento al nivel Optimizado, alcanzando asi, la integracion automatica con todos los procesos corporativos.

Keywords: Knowledge management; innovative organization; level of maturity; knowledge management model; key areas of knowledge; Gestion de conocimiento; organizacion innovadora; nivel de madurez; modelo de gestion de conocimiento; claves de conocimiento (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: D8 D81 M1 M15 O3 O31 O32 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
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