Оценка конкурентоспособности высокотехнологичных услуг

Молчанов Николай Николаевич and Полякова Ольга Александровна
Additional contact information
Молчанов Николай Николаевич: СПбГУ
Полякова Ольга Александровна: EMG-Partner

Vestnik of the St. Petersburg University. Series 5. Economics Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика, 2012, issue 2, 56-64

Abstract: Статья посвящена оценке конкурентоспособности высокотехнологичных услуг. Авторы предлагают новую методику оценки, которая основывается на данных, полученных методом Таинственный покупатель. Конкурентоспособность услуги оценивается по составляющим маркетингового комплекса.

Keywords: ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНАЯ УСЛУГА; КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ; МЕТОД ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ; ИНДЕКС СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ; РЫНОК СОТОВОЙ СВЯЗИ; MYSTERY SHOPPER METHOD (search for similar items in EconPapers)
Date: 2012
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-konkurent ... tehnologichnyh-uslug

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:003571:14817650

Access Statistics for this article

More articles in Vestnik of the St. Petersburg University. Series 5. Economics Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().