К вопросу об оценке уровня лояльности потребителей

Колобова Е. П.
Additional contact information
Колобова Е. П.: Санкт-Петербургский университет экономики и финансов

Проблемы современной экономики, 2011, issue 3, 168-171

Abstract: В статье рассматриваются ключевые аспекты формирования лояльности потребителя. Проведено исследование уровня лояльности, что связано с многомерностью этого понятия. Представлена классификация типов сложностей, возникающих при оценке уровня лояльности потребителя.

Keywords: лояльность потребителя; компоненты лояльности; методы оценки лояльности потребителя (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-otse ... alnosti-potrebiteley

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:004883:13968255

Access Statistics for this article

More articles in Проблемы современной экономики from CyberLeninka, Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания «РОСТ»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().