Непрерывное повышение качества услуг стационарной телефонной связи как стратегия выживания в современных рыночных условиях

Мирошник A. B.
Additional contact information
Мирошник A. B.: СГСЭУ Балаковский институт экономики и бизнеса (филиал)

Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета, 2009, issue 5, 93-96

Abstract: В статье анализируется специфика управления качеством услуг стационарной телефонной связи, которая является неотъемлемой частью экономической и социальной инфраструктуры России и функционирует на ее территории как производственно-хозяйственный комплекс, предназначенный для удовлетворения потребностей государственных и муниципальных органов власти, физических и юридических лиц в услугах связи. Показаны особенности и трудности создания эффективного механизма, обеспечивающего соответствие услуг электросвязи требованиям потребителей и позволяющего сохранять рыночные позиции в современных условиях.

Keywords: УСЛУГИ; СТАЦИОНАРНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ; ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ КОМПЛЕКС; ПОТРЕБИТЕЛИ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2009
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/nepreryvnoe-povys ... -rynochnyh-usloviyah

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:009938:14517804

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета from CyberLeninka, Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Саратовский государственный социально-экономического университет"
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().