Проблемы процессного контроллинга в системе менеджмента качества

Махметова Айна-жан Ербулатовна
Additional contact information
Махметова Айна-жан Ербулатовна: Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»

Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета, 2014, issue 4 (53), 54-57

Abstract: В статье исследованы проблемы внедрения и реализации процессного контроллинга в деятельности организации. Выявлены ключевые элементы организации, содержательно структурирующие концепцию контроллинга на основе процессного управления. Обоснована целесообразность конвергентного подхода к реализации концепции процессного контроллинга и внедрению системы менеджмента качества. Представлены результаты эмпирических исследований в области критичности бизнес-процессов организаций, на основе которых показана взаимосвязь инструментария процессного контроллинга и СМК, позволяющая обеспечить синергетический эффект при условии конкретизации объектов управления и оценки интегрированного критерия эффективности.

Keywords: ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ; КОНТРОЛЛИНГ; ОРГАНИЗАЦИЯ; СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА; ЭФФЕКТИВНОСТЬ; РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/problemy-protsess ... nedzhmenta-kachestva

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:009938:15717456

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета from CyberLeninka, Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Саратовский государственный социально-экономического университет"
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().