Об измерении эффективности бизнес-процессов и поддерживающих их информационных систем

Зеленков Юрий Александрович

Управление большими системами: сборник трудов, 2013, issue 41, 146-161

Abstract: Предложен метод измерения эффективности внедрения информационной системы на основе энтропии характерного параметра бизнес-процесса, поддерживаемого системой. Получены соотношения, позволяющие оценить долю процессов, выполняемых с одинаковым результатом. Приведен пример использования предложенного метода для оценки эффекта от информационной системы и определения направлений дальнейшего совершенствования бизнес-процессов.

Keywords: КОРПОРАТИВНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА; ИТ-СТРАТЕГИЯ; БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ; ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/ob-izmerenii-effe ... formatsionnyh-sistem

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:022092:14478826

Access Statistics for this article

More articles in Управление большими системами: сборник трудов from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().