Внедрение программы лояльности клиентов на предприятии (на примере ОАО «Сибур Русские шины»)

Осипов Алексей Сергеевич and Попович Алексей Миронович
Additional contact information
Осипов Алексей Сергеевич: Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского
Попович Алексей Миронович: Омский государственный университет им. Ф. М. Достоевского

Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2010, issue 4, 102-107

Abstract: В данной статье проводится анализ процесса внедрения программы лояльности как ключевого звена системы управления клиентскими отношениями в крупной российской компании.

Keywords: КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ; ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ; СРЕДНЯЯ СУММА ПРОДАЖ; БОНУСНАЯ СИСТЕМА (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/vnedrenie-program ... -sibur-russkie-shiny

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:025682:14489507

Access Statistics for this article

More articles in Вестник Омского университета. Серия «Экономика» from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().