Оценка уровня лояльности персонала предприятия

Федотова Ирина Владимировна
Additional contact information
Федотова Ирина Владимировна: Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет

Экономика транспортного комплекса, 2014, issue 23

Abstract: В данной статье рассматриваются подходы к определению уровня лояльности работника предприятия. Основной целью исследования является разработка и обоснование методических основ оценки уровня лояльности персонала к предприятию, охватывающих все направления взаимодействия в системе работник-предприятие. На основе матрицы диагностики лояльности и метода радара предложено оценить лояльность каждого работника к организации, основываясь на определении комплексных показателей воспринимаемой и поведенческой лояльности сотрудника. Представленная матрица оценки лояльности персонала позволяет определить уровень и тип лояльности каждого работника и соединить персонал в разные группы, что облегчит разработку программ лояльности для них. Методические основы и алгоритм разработаны для внедрения индивидуального подхода к оценке и развитию лояльности персонала предприятия. Предложенный подход к определению уровня лояльности персонала можно применять для любых предприятий и организаций. При индивидуальной оценке лояльности работников можно сосредоточить ресурсы предприятия на привлечение и удержание именно тех из них, которые наиболее ценны и нужны предприятию. Это позволит повысить эффективность производственного процесса, производительность труда, а также создать благоприятные предпосылки для модернизации и роста предприятия.

Keywords: ПЕРСОНАЛ; ЛОЯЛЬНіСТЬ; СПРИЙМАНА ЛОЯЛЬНіСТЬ; ПОВЕДіНКОВА ЛОЯЛЬНіСТЬ; ЗАДОВОЛЕНіСТЬ; ВЗАєМОДіЯ; ПРИХИЛЬНіСТЬ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2014
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-urovnya-l ... sonala-predpriyatiya

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031253:15736520

Access Statistics for this article

More articles in Экономика транспортного комплекса from CyberLeninka, Харьковский национальный автомобильно-дорожный университет
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().