Социальный контроль качества государственных услуг: неоинституциональный подход

Капогузов Е.А. and Чупин Р.И.
Additional contact information
Капогузов Е.А.: ФГБОУ ВО «Омский государственный университет имени Ф.М. Достоевского»
Чупин Р.И.: Институт экономики и организации промышленного производства Сибирского отделения РАН

ARS ADMINISTRANDI, 2016, issue 3, 41-51

Abstract: В статье рассматриваются теоретико-методологические аспекты институционализации социального контроля в сфере производства государственных услуг, обосновывается целесообразность эмпирической проверки теоретических гипотез и обрисовываются исследовательские задачи для эмпирического социологического исследования. Показана междисциплинарность дискурса о сущности социального контроля, раскрыты его исторические аспекты и предпосылки принятия соответствующего федерального закона. Представлен анализ понятия «институционализация», охарактеризован его неустоявшийся характер. Изучены основные недостатки существующей системы оценки качества государственных услуг. На основе неоинституционального подхода определена исследовательская задача выявить барьеры институционализации социального механизма оценки качества государственных услуг, произведена декомпозиция задач полевого социологического исследования. Предложены направления для последующих научных изысканий в рассматриваемой сфере.

Keywords: ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ; СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ; ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ; КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ; НОВЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnyy-kontro ... itutsionalnyy-podhod

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031294:16967104

Access Statistics for this article

More articles in ARS ADMINISTRANDI from CyberLeninka, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский государственный национальный исследовательский университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().