Методология исследования и оценки качества услуг как критерия качества жизни их потребителей

Соловьева Л. В.
Additional contact information
Соловьева Л. В.: Белгородский университет потребительской кооперации

Terra Economicus, 2008, vol. 6, issue 3-2, 261-266

Abstract: В статье раскрыта методология исследования и оценки качества услуг как критерия качества жизни потребителей. В основу предлагаемой автором методологии положена взаимосвязь различных проявлений качества услуг, обуславливаемая индивидуальной удовлетворенностью потребителей услуг, в зависимости от достигнутого уровня жизни как количественно измеряемого базиса качества жизни.

Keywords: МЕТОДОЛОГИЯ; КАЧЕСТВО УСЛУГ; КАЧЕСТВО ЖИЗНИ; ПОТРЕБИТЕЛЬ УСЛУГ; МОДЕЛЬ КРИТЕРИЙ; ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА (search for similar items in EconPapers)
Date: 2008
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/metodologiya-issl ... izni-ih-potrebiteley

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031478:14404975

Access Statistics for this article

More articles in Terra Economicus from CyberLeninka, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южный федеральный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().