Формирование профессиональных компетенций специалистов в системе маркетингового управления конкурентоспособностью коммерческого банка

Андреева Л. Ю., Андреева А. В. and Юдин А. А.
Additional contact information
Андреева Л. Ю.: Ростовский государственный университет путей сообщения
Андреева А. В.: Ростовский государственный университет путей сообщения
Юдин А. А.: Ростовский государственный университет путей сообщения

Terra Economicus, 2013, vol. 11, issue 3-3, 14-19

Abstract: Формирование экономики знаний требует сегодня инноваций в системе образования и рынка образовательных услуг. Система образования все в большей степени воспринимается бизнес-сообществом как процесс, продолжающийся всю жизнь. Экономика знаний также способствует изменению маркетинговой парадигмы. Маркетинговое управление конкурентоспособностью коммерческого банка нацелено не столько на победу над конкурентами, сколько на совместное создание ценностей с потребителями банковских продуктов. Для создания таких ценностей необходимо глубокое знание рынка, потребностей клиентов, квалифицированный персонал, владеющий когнитивными технологиями. Важнейшей составляющей конкурентоспособности банка является компетентностный подход или построение модели компетенций как метода маркетингового управления персоналом. В данной статьей компетенция рассматривается нами как единство знаний, профессионального опыта, способностей действовать и навыков поведения индивида, определяемых целью сложившейся ситуации в бизнесе. Повышение квалификации позволяет сотрудникам банка достичь высокой результативности на основе развития знаний, умений, навыков и личностных характеристик. Для оценки конкурентоспособности сотрудника выделяют три вида компетенций: управленческие, профессиональные и корпоративные, совокупность которых может служить основой оценки конкурентоспособности сотрудника.

Keywords: КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ; КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД; ЭКОНОМИКА ЗНАНИЙ; МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ; БАНКИ; СТРАТЕГИЯ; МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-prof ... nkurentosposobnostyu

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031478:15188636

Access Statistics for this article

More articles in Terra Economicus from CyberLeninka, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южный федеральный университет»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().