Применение сбалансированной системы показателей для анализа бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли

Смирнов А.Б.
Additional contact information
Смирнов А.Б.: ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет

Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент», 2015, issue 3, 248-253

Abstract: В статье излагаются некоторые факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли. Рассматриваются возможности сбалансировать экономический механизм управления бизнес-процессами, увязать в единую систему выработку и реализацию продуктов бизнес-процессов, проследить достижение синергетического эффекта при создании совокупного продукта предприятия. В статье приведены группы показателей, включенных в используемую как инструмент описания основного бизнес-процесса «Розничная продажа товара», сбалансированную систему показателей. Предлагается выделять три области использования системы сбалансированных показателей: для оценки ключевых результатов на основе критериев ценности продуктов процесса; в системе бухгалтерского учёта; в системе управленческого учёта. Рассмотрен универсальный подход к утверждению общего перечня показателей в системе управленческого учёта позволяющий обеспечить единство и сквозную прозрачность выработки и реализации продуктов всех бизнес-процессов на предприятии, своевременно выявить проблемы, связанные с созданием избыточных или не востребованных продуктов, для оперативного решения вопросов регулирования процессов.

Keywords: BUSINESSPROCESSES; ECONOMICAL MECHANISM; RETAIL TRADE; MECHANISM OF RESOURCE MANAGEMENT; MAIN BUSINESS PROCESSES; RETAIL SALE OF GOODS; БИЗНЕС-ПРОЦЕСС; ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ; РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ; МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ; ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ; РОЗНИЧНАЯ ПРОДАЖА ТОВАРА (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-sbalan ... -roznichnoy-torgovli

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:scn:031903:16414666

Access Statistics for this article

More articles in Научный журнал НИУ ИТМО. Серия «Экономика и экологический менеджмент» from CyberLeninka, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики»
Bibliographic data for series maintained by CyberLeninka ().